A clínica Oral Xaxim, localizada no Oeste de Santa Catarina, conseguiu se destacar no mercado odontológico, atraindo pacientes de toda a região, sem fazer parte de uma rede de franquias. Em um setor onde as franquias têm grande presença, a clínica tem conquistado a confiança dos pacientes ao oferecer uma alternativa focada no atendimento personalizado e humanizado.

De acordo com os proprietários e dentistas da clínica, o modelo de franquia é visto por muitos pacientes como impessoal, com rotatividade frequente de profissionais e mudanças de administração que podem afetar a continuidade do atendimento. “O povo do Oeste catarinense valoriza a proximidade com o dentista, muitas vezes criando uma relação de amizade. A confiança nesse atendimento individualizado é um diferencial importante”, afirmam.

Atendimento humanizado e especializado

A Oral Xaxim destaca-se por ser uma clínica completa, oferecendo uma gama de tratamentos odontológicos com foco na qualidade e no cuidado com os pacientes. O diferencial da clínica está no atendimento humanizado, realizado diretamente pelos próprios donos, os dentistas, que atendem os pacientes pessoalmente. Segundo os proprietários, isso garante uma abordagem mais próxima e atenta às necessidades de cada paciente, o que tem gerado uma relação de confiança duradoura.

Ao longo dos anos, a clínica tem atendido um público diversificado, incluindo muitos pacientes idosos. “Nosso compromisso é tratar cada paciente da maneira que gostaríamos de ser tratados, levando em consideração a necessidade de cuidados específicos, especialmente no caso de pacientes mais velhos”, explicam os dentistas. Essa filosofia de atendimento tem contribuído para a fidelização dos pacientes, que muitas vezes voltam para o tratamento e recomendam a clínica a familiares e amigos.

A experiência acumulada ao longo de 15 anos

Com mais de 15 anos de experiência no mercado odontológico, a Oral Xaxim tem se beneficiado da bagagem adquirida ao longo do tempo. “A experiência nos permite identificar com mais precisão o que funciona e o que não funciona em tratamentos odontológicos. Embora a odontologia não seja uma ciência exata, a vivência ao longo dos anos nos permite tomar decisões mais assertivas”, afirmam os dentistas.

A experiência também é importante para minimizar erros e otimizar processos, o que contribui diretamente para a qualidade dos tratamentos oferecidos. Isso se reflete na satisfação dos pacientes, que reconhecem a expertise adquirida ao longo dos anos e a confiança que depositam na clínica.

Equipe fixa e atendimento contínuo

Um dos pontos fortes da Oral Xaxim é a manutenção de uma equipe fixa de profissionais que acompanham os pacientes ao longo de toda a sua jornada odontológica. Isso permite um atendimento mais personalizado e contínuo, o que é fundamental para a eficácia dos tratamentos.

Quando os próprios proprietários da clínica são os responsáveis pelo atendimento direto, a relação entre dentista e paciente assume outra dimensão. “O nome do dentista está diretamente ligado à qualidade do serviço prestado. Se o tratamento não for bem feito, a reputação da clínica está em jogo, e isso afeta diretamente o fluxo de pacientes”, explicam os profissionais. A fidelização dos pacientes, nesse contexto, está diretamente ligada à confiança construída ao longo do tempo, reforçada pela continuidade no atendimento e pela atenção aos detalhes.

A Oral Xaxim se destaca por uma abordagem diferente das clínicas odontológicas tradicionais, que muitas vezes fazem parte de redes de franquias. O modelo de atendimento personalizado e humanizado, aliado à experiência adquirida ao longo de mais de 15 anos, tem sido fundamental para o sucesso da clínica. A confiança dos pacientes é reforçada pela proximidade com os dentistas e pela continuidade no acompanhamento, fatores que contribuem para a fidelização e a satisfação de quem busca cuidados odontológicos na região.